door
Luc S » ma 21 okt, 2024 13:44
Van een slechte eerste ervaring gesproken, dit is er eentje die kan tellen.
We hadden een fietstocht van Valence naar Toulouse gepland tussen zondag 15 september en vrijdag 27 september. 2 van de 5 fietsen zouden vervoerd worden door Care4Luggage.
Afspraak was dat de fietsen de dag voor vertrek in Valence ter plaatse zouden zijn en dat voor terugbrengen dit mogelijk was vanaf de vrijdag dat we aankwamen in Toulouse tot de woensdag van de week daarna. Geen probleem voor de heer König….
De heenrit was ok. Fietsen werden keurig op vrijdag de 13de afgeleverd in het hotel in Valence.
De terugrit was echter desastreus. Zoals hierboven vermeld was het hotel in Toulouse bereid om de fietsen gratis 5 dagen te stallen tot deze zouden opgehaald worden door Care4Luggage ten laatste op woensdag 2 oktober. Niet dus!! Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact, waarbij telkens door de heer König beloofd werd de fietsen zo snel mogelijk te gaan opladen, werden deze uiteindelijk pas op maandag 7 oktober na 17 uur geladen in het hotel in Toulouse.
Dan denk je: binnen een paar dagen zijn de fietsen terug thuis, oef. Niet dus!! Na nog een lange omrit via Narbonne, Arles, Aix-en-Provence, Cannes, Genua, Lucca, Rome, Bologna, Venetië, Treviso, ….. Oostenrijk en Duitsland werden de fietsen pas op vrijdag 11 oktober rond de middag opnieuw in Leuven aangeleverd.
Op de website van Care4Luggage staat vermeld dat transporttijd tussen Frankrijk en België (meestal) 48 uur bedraagt. Zelfs indien de fietsen op 2 oktober geladen waren geweest in Toulouse dan nog bedraagt de aflevertermijn zo maar eventjes 168 uur! En ook aan de regels van het CMR-verdrag zoals tevens vermeld op de website werd niet voldaan.
Voor jullie gebruik maken van de diensten van Care4Luggae voor vervoer van fietsen naar een groot aantal landen in Europa en terug, denk tweemaal na. Er zijn betere alternatieven (hoop ik)