Bedankt voor je reactie. Mijn persoonlijke idee is dat door komst van het internet en het gemak dient de mens er een hoop in korte tijd is veranderd met betrekking tot het aankoopgedrag. Recessie speelt ook een rol maar fysieke winkels (kleding bijv) hebben (of lijken) het sowieso zwaarder dan decennia terug. Waar fysieke winkels zich niet op kunnen onderscheiden is meestal de prijs. Wel op service in combinatie met een onderscheidend assortiment. Mensen moeten meer de winkel(s) in gelokt worden. Framebouwers hebben het volgens mij redelijk druk de laatste tijd, het product vind je niet bij de grotere ketens en er komt een hoop service bij kijken, is onderscheidend en daar heeft men dan kennelijk meer voor over (wachttijd, prijs, locatie niet altijd naast de deur etc).