Klopt. Het lastige van Santos is dat ze erg klantvriendelijk zijn en dat opties die niet in de configurator staan toch vaak mogelijk zijn. Dat vind ik erg goed van hun en siert Santos. Ze denken daarin erg goed mee.
Maat het is niet altijd even handig. Ze zijn ook niet zo handig met namen; veel klanten denken dat een Travel Lite een lichte fiets is, anderen denken dat de 3+ 30 inch banden heeft (2.6 heeft 26 inch, 2.8 heeft 28 inch 2.9 29 inch, dus de 3+ ...)
En inderdaad een Santos is zeker niet de goedkoopste fiets, maar ze zitten wel goed in elkaar.
Wat mij vaak opvalt is dat veel klanten denken dat idworx duurder is dan Santos, maar dat is geenszins waar. Bouw maar een Santos Travel Lite (mooie fiets!) exact op als een idworx Easy Rohler.
Daarom vind ik het goed om als klant te kiezen voor een onafhankelijk winkel (sorry voor de reclame). Dus niet een winkel met 100M2 van het merk A of een winkel met zijn eigen merk B. Met 100M2 van een merk kun je er de donder op zeggen dat dat merk daarin zelf ook heeft geïnvesteerd. En een winkel met een eigen merk zal altijd hun eigen merk verkopen (ga maar eens langs bij een Specialized store). Tenzij je natuurlijk fan bent van een bepaald merk.
En vind je Santos te duur? Tja, kijk dan eens naar merken als Koga, Tout Terrain, Jan Jansen, VSF. Dat scheelt nogal.