Even wat inside informatie hoe het bij ons gaat (ik voel mij overigens niet aangesproken hoor

): Je kan over fietsen heel veel vertellen, maar dat is bedrijfsmatig niet altijd mogelijk. Een gesprek bij ons neemt al minstens twee uur in beslag. Inclusief introductie, uitleg, koffie, negerzoenen, vergelijking en het meten. En dan heb ik het nog niets eens over testrijden.
Je kan het hebben over andere remblokjes, zadels, stuurbekleding, stuurgedrag, sloten, banden, binnenbanden, ventielen, kilometertellers, voordragers, achterdragers en zo kan ik nog wel doorgaan. En tot slot het moeilijkste: de kleur!
Meestal kaart ik pas een ander achterkransje aan als ik weet dat de fietser een racefietser is, of heel licht of zwaar wil trappen. Sowieso mag het kransje bij de eerste beurt omgeruild worden als klant dat wil. Dat heeft dan wel weer consequenties voor bijvoorbeeld een idworx kettingkast.
Nu nemen wij veel tijd voor klanten. Ik kan mij voorstellen dat niet iedere dealer dat kan doen en ik kan mij nog beter voorstellen dat niet iedere dealer over het verzet praat en bladzijde 21 t/m 23 van de Rohloffhandleiding erbij pakt.
Gelukkig zijn klanten mondig en kunnen het dan zelf aankaarten. Daarmee prikkel je de dealer om meer zijn best te doen.
Ik zeg altijd:
hoe beter de vragen, hoe beter mijn antwoorden.
Dat dwingt mij om over zaken na te denken of uit te zoeken als ik iets niet weet. Mijn advies is dan ook om eerst te kijken naar jouw eigen inbreng, want het kopen van een fiets is geen eenrichtingsverkeer vanuit de dealer. En werkelijk alle aspecten van een fiets bij ieder klant behandelen is nagenoeg onmogelijk.
Tot slot nog wat aspecten; stuurhoogte, diefstalbeveiliging, naafdynamo's, lampen, verzekering, fietstassen, spaken, velgen, zadeltas, crancklengte, stuurpenlengte, vast of verstelbaar, fietshelm, spaaknippels, zadelpen, vering voor, verende zadelpennen, verzet, fietsbel. pff, misschien moeten we maar met een checklist gaan werken

...