door
Leon » zo 10 sep, 2023 08:38
In dat geval wil je dus beroepen op de wettelijke garantie die je - even mijn eigen woorden - een produkt moet bezorgen met een redelijke levensduur.
Bij de Consumentenbond hebben ze daarvoor voorbeeldbrieven en kun je er over lezen. Ik weet niet of het in dit stadium zin heeft om je klacht op klachtenkompas te zetten. Dat is een site van de Consumentenbond waarvoor je (tenzij ze dat veranderd hebben) geen lid van de Consumentenbond hoeft te zijn. Ik zou ze eerst nog schriftelijk (e-mail) vragen om een schriftelijke toelichting, dat is wel zo netjes.
Als je met de toelichting niet tevreden bent kun je bijvoorbeeld vragen om de koop ongedaan te maken met aftrek van de tijd dat je de tent gebruikt hebt; dat is een veelgebruikte constructie bij dit soort klachten. Wat het percentage is ga ik niet schatten.
Ik moet Frank van Rijn eens vragen hoeveel tenten hij nodig heeft om tot Tibet te fietsen...
NOT
Op en neer naar Santiago is dus ook goed doorfietsen...