Dat zeggen ze elke keer. Als 'binnenkort' pas over een half jaar blijkt te zijn, zou dat wel eens te laat kunnen zijn.
Inmiddels regent het klachten over de Holland Norway Line.
Deze Groningse stadsblog meldt:
Holland Norway Lines annuleert op het laatste moment de afvaart waardoor passagiers geen kant op kunnen. Vervolgens is de klantenservice ook nog eens kapotmoeilijk bereikbaar en worden mensen aan hun lot overgelaten. Dat gebeurt eind januari twee keer, begin deze maand na een crash in de Eemshaven, en recent op de 23e, afgelopen donderdag, gisteren, vandaag en komende maandag opnieuw omdat er geen aanlegplek in de Eemshaven is.
Ook komen enkele gedupeerde reizigers aan het woord.
Het
Dagblad van het Noorden laat vandaag een imago-expert aan het woord over de vraag of het imago van HNL nog te redden is.
Uit eigen ervaring weet ik hoe het voelt om op een essentiële veerboot te wachten en vlak voor vertrek te horen dat die niet meer komt. We stonden toen in Paldiski (Estland) te wachten op de boot naar Rostock. Zie
hier hoe het afliep.
Martin E. van Doornik schreef: ↑do 17 nov, 2022 21:29
Wilde ik vanmorgen HNL boeken voor ergens in zomer 2023, het ging helemaal niet lukken. Twee personen, 1 auto en twee katten mee kostte retour nog € 660,-- afgelopen mei en nu kost het al ruim € 1300,--. Bovendien is nu alles volgeboekt (hut met huisdier).
Ik kan me voorstellen dat er de komende tijd tickets geannuleerd gaan worden door passagiers die geen zin hebben in een soort Russische roulette met afvaarten. Dat biedt dan weer nieuwe kansen voor Martin, als de HNL het tenminste redt.
