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tjpr » di 22 jul, 2014 09:07
Hallo WF-ers,
Ik heb Mein Fernbus gevraagd of ze ons soort mensen, met ons soort fietsen en ons soort bepakking ook kunnen verwerken. Dit is hun antwoord (en daar heeft MF best zijn best op gedaan vind ik) :
"Vielen Dank für Ihre Anfrage und Ihr Interesse an MeinFernbus.
Auf einigen Strecken werden Fahrräder befördert (je Fahrgast max. 1 Fahrrad). Die Fahrräder müssen Standardgrößen ohne Aufbauten aufweisen und dürfen ein Gewicht von 25 kg nicht überschreiten – Tandems oder Fahrräder mit drei Rädern sind von der Beförderung ausgeschlossen.
Wir empfehlen allen Kunden, die ihr Fahrrad mitnehmen möchten, frühzeitig im Vorverkauf die Fahrten und Fahrradplätze zu buchen. Maximale Anzahl der mitgenommenen Fahrräder 3-5 Stück. (Je nach Bustyp).
Der Transport von Fahrrädern (sowohl auf dem Fahrradträger wie in dafür geeigneten Taschen im Kofferraum) kostet 9 EUR, unabhängig von der Länge und dem Fahrpreis der gebuchten Strecke.
Sollten Sie wie in Ihrem Fall ein Elektrofahrrad haben, entnehmen Sie für die Fahrt den Akku.
Ein extra Verpacken oder Umbauen ist nicht erforderlich.
Sollten die angegebenen Maximalmaße überschritten werden, ist eine vorherige Anmeldung und Bestätigung durch unser Unternehmen notwendig.
Melden Sie dieses Gepäck 24-48 h vor der Abfahrt des Busses an, da wir zu diesem Zeitpunkt die Auslastung des Busses abschätzen können. Bitte schreiben Sie auch genau in die E-Mail um was für ein Gepäckstück es sich handelt. (Die Wörter „großer Koffer“ oder „Sperrgepäck“ sind sehr weitreichend.)
Senden Sie uns erst eine Nachricht nachdem Sie gebucht haben, die Buchungsnummer die wichtig ist um Sie in unserem System zu finden, steht oben links über dem QR-Code.
Ein Anspruch auf Beförderung eines 3. Gepäckstückes (wobei eine Gebühr von 5 Euro anfallen, außer bei Kinderwagen, wenn das Kind mitfährt, Gepäckstücke die schwerer sind als 20 Kg werden von uns nicht befördert) oder Sperrgepäck besteht nicht und ist davon abhängig, wie voll der Bus bzw. der Kofferraum ist.
Ob Sperrgepäck mitgenommen werden kann, entscheidet der Busfahrer vor Ort, in Abhängigkeit davon wie stark der Bus ausgebucht ist bzw. ob noch Platz im Kofferraum ist.
Nach unseren Erfahrungen konnten wir bisher in der großen Mehrheit der Fälle auch sperrige Gepäckstücke transportieren, insofern diese vorher bei uns angemeldet waren. Einen besonderen Vorrang haben dabei Rollstühle und Kinderwägen. Nicht angemeldetes Sperrgepäck wird grundsätzlich nicht befördert.
Haben Sie weitere Fragen oder Anregungen, kontaktieren Sie uns unter der Tel.: 0180 – 515 99 15.
Mit freundlichen Grüßen,
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HG | Kundenservice"
