O'Leary van Ryanair gaat een café binnen.

[Raimundo]

De voorzitter van Ryanair, komt een café binnen en vraagt om een Guinness.
"Een euro", zegt de ober.
"Dat is goedkoop!" denkt hij bij zichzelf terwijl hij 1 euro op de bar laat vallen.
"Sorry, maar als u geen eigen glas heeft meegebracht kost het 2 euro meer”, waarschuwt de ober.
O'Leary haalt mopperend 2 euro tevoorschijn, pak zijn pot bier en is op weg naar een tafel in de zaal als de stem hem opnieuw onderbreekt.
“Als u gaat zitten, moet u er 3 euro extra bij optellen en omdat u niet van te voren de zitplaats heeft gereserveerd, moet u 2 euro meer betalen”.
De Ierse ondernemer, die intussen heel boos was, benadert de ober en schreeuwt hem toe:
"Dit is een schande, ik wil de eigenaar van de pub spreken".
De ober glimlacht: "U kunt ons alleen per e-mail bereiken. Trouwens, als u het glas niet afwast komen er 2 euro bij. En, wilt u alsjeblieft alles opruimen voordat u vertrekt”.

[Bocky]

Ik heb net weer een ticket geboekt en de kosten zijn nu vooraf toch echt duidelijk...
De karrevracht aan vinkjes die je voor extra's uit moet zetten is echter beschamend. Voordat je het weet stap je met een kofferset, reis- en annuleringsverzekering, extra bagage, parkeerplaats, huurauto, transfer, hotelkamer, priority boarding en Ryanair badhandoek het vliegtuig in

[bert sitters]

De voorzitter van Ryanair, komt een café binnen en vraagt om een Guinness.
"Een euro", zegt de ober.
"Dat is goedkoop!" denkt hij bij zichzelf terwijl hij 1 euro op de bar laat vallen.
"Sorry, maar als u geen eigen glas heeft meegebracht kost het 2 euro meer”, waarschuwt de ober.
O'Leary haalt mopperend 2 euro tevoorschijn, pak zijn pot bier en is op weg naar een tafel in de zaal als de stem hem opnieuw onderbreekt.
“Als u gaat zitten, moet u er 3 euro extra bij optellen en omdat u niet van te voren de zitplaats heeft gereserveerd, moet u 2 euro meer betalen”.
De Ierse ondernemer, die intussen heel boos was, benadert de ober en schreeuwt hem toe:
"Dit is een schande, ik wil de eigenaar van de pub spreken".
De ober glimlacht: "U kunt ons alleen per e-mail bereiken. Trouwens, als u het glas niet afwast komen er 2 euro bij. En, wilt u alsjeblieft alles opruimen voordat u vertrekt”.

Michael O'Leary had nog geluk dat hij niet naar het toilet moest.

[bert sitters]

Een aantal dagen later loopt Michael O'Leary langs een andere bar. Zijn aandacht wordt gevestigd op de vette letters van een reclamebord voor de deur: "Vandaag Guinness slechts 1 Euro!" De topman van Ryanair betreedt het dranklokaal en doet een aantal verwoede pogingen om de aandacht van de bardame te trekken.
Eindelijk reageert de dame met een gemaakte glimlach: "U kunt hier alleen via Internet bestellen,'' en richt zich weer verder op haar mobiele speelgoedje.
O'Leary gaat met met zijn vingertoppen over zijn smartphone naar de juiste pagina en ziet een lange lijst. Tot zijn verbazing staat voor ieder drankje en hapje al een vinkje. Enigermate geirriteerd begint hij driftig met het snoeien in het woud van vinkjes. In zijn haast floept hij per abuis ook het vinkje voor Guinness weg, maar laat het vinkje voor Corona staan.
De ladybartender komt onmiddellijk in actie, trekt een flesje Corona open, stopt er een schijfje citroen in en zet het voor de CEO van de stuntmaatschappij neer.
"Ik heb een Guiness besteld!"
"U hebt echt een Corona besteld, maar geen probleem: via onze wijzigingspagina kunt u uw bestelling omzetten."
O'Leary trekt opnieuw zijn smartphone en past zijn bestelling aan. De bardame komt wederom in beweging en begint met het tappen van het donkere Ierse bier.
Pas als de gevreesde big boss het programma wil afsluiten, ziet hij de volgende tekst: "Voor het wijzigen van een opdracht schrijven wij 25 Euro extra van uw rekening af als adminstratiekosten. Verder gelden in dat geval onze actietarieven niet!"

[Raimundo]

Voordat je het weet stap je met een kofferset, reis- en annuleringsverzekering, extra bagage, parkeerplaats, huurauto, transfer, hotelkamer, priority boarding en Ryanair badhandoek het vliegtuig in

Zouden ze je dan ook laten betalen voor het overgewicht dat het kan veroorzaken?

Bert, je kunt altijd nog een carriereswitch maken. Wat dacht je van 'Berts moppentrommel'?

[bert sitters]

Voordat je het weet stap je met een kofferset, reis- en annuleringsverzekering, extra bagage, parkeerplaats, huurauto, transfer, hotelkamer, priority boarding en Ryanair badhandoek het vliegtuig in

Zouden ze je dan ook laten betalen voor het overgewicht dat het kan veroorzaken?

Bert, je kunt altijd nog een carriereswitch maken. Wat dacht je van 'Berts moppentrommel'?

Jij kan er ook wat van!

[Bocky]

Ik heb net weer een ticket geboekt en de kosten zijn nu vooraf toch echt duidelijk...
De karrevracht aan vinkjes die je voor extra's uit moet zetten is echter beschamend. Voordat je het weet stap je met een kofferset, reis- en annuleringsverzekering, extra bagage, parkeerplaats, huurauto, transfer, hotelkamer, priority boarding en Ryanair badhandoek het vliegtuig in

Ik zie nu dat ik de 'Ryanairtalk smartphone app' ben vergeten

[bert sitters]

Zouden die moppen die circuleren geholpen hebben? :lol

Zie hier het volgende bericht:

Ryanair wordt iets soepeler

De Ierse luchtvaartmaatschappij Ryanair heeft een aantal maatregelen aangekondigd 'ter verbetering van de klantenservice'. Het bedrijf versoepelt onder meer haar regels omtrent bagage. Ryanair wil daarmee tegemoetkomen aan de groeiende ontevredenheid onder haar klanten, meldt het Belgische persbureau Belga.

Na tal van opmerkingen van klanten via het feedbackprogramma 'tell MOL' (zeg het aan Michael O’Leary), heeft de "lagekostenmaatschappij" een aantal maatregelen voorgesteld om de klantenservice te verbeteren.

Bagage
Vanaf 1 december versoepelt Ryanair enkele regels omtrent bagage. De luchtvaartmaatschappij laat een tweede - kleine - tas toe als handbagage.

Inchecken
De kostprijs voor in te checken bagage daalt van 60 euro naar 30 euro per stuk.

Correctie
Verder zullen mensen die rechtstreeks op de website van Ryanair een vlucht boeken, vanaf 1 november 24 uur de tijd hebben om eventuele foutjes die ze daarbij maken te corrigeren.

Stille vluchten
Ryanair zal ook zogenaamd stille vluchten aanbieden voor 8 uur en na 21 uur. Op die vluchten worden geen andere aankondigingen gedaan dan de verplichte veiligheidsinstructies en worden de lichten aan boord gedimd.

Printen
Tot slot vermindert Ryanair de toeslag om de instapkaart op de luchthaven te laten printen van 70 naar 15 euro. Voor mensen die zich online niet ingecheckt hebben, blijft de toeslag wel 70 euro.

110 miljoen
Ryanairbaas Michael O’Leary (MOL) verklaarde blij te zijn met de maatregelen en te hopen dat de klanten de maatregelen appreciëren. De luchtvaartmaatschappij, die binnen de vijf jaar het jaarlijkse aantal klanten wil optrekken van 80 naar 110 miljoen, probeert haar toenemende slechte imago inzake klantenservice zo weer op te poetsen