Balansproblemen Idworx All Rohler en oPinion?

Ik had vier personen genoemd die wij "behandeld" hadden voor een shimmy/wobble in de laatste 12 maanden. Drie daarvan heb ik zelf mogen ontvangen bij ons in de firma. Afgelopen jaar een persoon uit NL die met zijn fiets naar ons toekwam. Ik zag direct wat het was: hij had zijn zadel helemaal verkeerd staan. Het stond wel bijna 4 tot 5 cm te ver naar achteren. Goed ingesteld voor de correcte zitpositie en het probleem was direct weg en kwam ook niet meer terug op zijn reis terug naar NL. Ook sindsdien alles ok. Dus fouten bij de gewichtsverdeling (zitpositie of bepakking) leiden tot shimmy en bij bredere banden is het net iets gevoeliger. Daarvoor hebben ze wel meer comfort en rijden ook duidelijk beter wanneer het iets ruiger wordt.

De twee andere personen hadden mij ook afgelopen jaar gecontacteerd, een echtpaar uit NL. Zij hadden ook een shimmy met hun beladen fietsen. Telefonisch gesproken en de boosdoener was de veel te zware, losse stuurtas omdat de fiets gestoord wordt in het zoeken van zijn spoor. Zij hadden de nog bredere 55 mm banden die nog iets gevoeliger zijn voor dit fenomeen door fouten in de bepakking of gewichtsverdeling. Stuurtassen zijn altijd moeilijk bij fietsen, dat weet ik al sinds mijn Koga en Müsing tijd uit de 80er en 90er jaren. Dit jaar zijn ze bij ons geweest op doorreis en het probleem was al weg maar ik had voor hen balhoofdsets laten komen met een visco systeem wat als een soort stuurdemper werkt. Wij waren nieuwsgierig om te zien of dit soort balhoofdstel het toelaat dat de fietser veel verkeerd kan doen en toch geen shimmy kan ontstaan. Toevallig vanmorgen een testbericht van hen gekregen met de info dat ze de shimmy niet meer konden provoceren zelfs met zware stuurtassen met wat speling. Wij hadden afgelopen jaar erover nagedacht deze balhoofdstellen als optie aan te bieden omdat het bij zwaar beladen fietsen ook zeer aangenaam fietst. En dat hebben ze bevestigd dat dit ook het geval is. Dus deze optie is nog steeds interessant voor komend seizoen (als het leverbaar is....).

Het vierde geval, een Duitse idworxer, was een fout door een sterk asymmetrische positie van elektronische gadgets op het stuur als ik mij goed herinner.

Jaren geleden hadden we een geval bij een Easy Rohler veroorzaakt door een kapotte Shimano naafdynamo. Maar dat was een uitzondering.


Dat Michiel dit hier opeens hier zo schrijft (ik had hierover niets van hem gehoord) ligt vermoedelijk daaraan dat wij hem van de website als dealer hebben genomen omdat hij niet meer voldeed aan de eisen die wij aan een idworx dealer stellen. Notabene wilde hij nog niet zo lang geleden beslist idworx als merk in zijn nieuwe winkel hebben!?!

Ik laat het hierbij in deze thread; heeft iemand nog vragen hierover: "Speak to Gerrit" op onze website. Ik heb genoeg te doen om de productie gaande te houden in de moeilijke globale situatie op het moment. Wij kunnen gelukkig redelijk goed leveren deze zomer doordat wij steeds meer eigen onderdelen in Europa laten maken.
idje schreef:
di 21 jun, 2022 19:53
Dat Michiel dit hier opeens hier zo schrijft (ik had hierover niets van hem gehoord) ligt vermoedelijk daaraan dat wij hem van de website als dealer hebben genomen omdat hij niet meer voldeed aan de eisen die wij aan een idworx dealer stellen.
Dat klopt, om Idworx dealer te blijven moet je ieder jaar tenminste twee fietsen bijbestellen. Daar had ik om meerdere redenen geen behoefte aan.

Het low-speed-wobble probleem is in 2014 voor het eerst bij Gerrit onder de aandacht gebracht. Daarna in 2015 weer. In beide gevallen ging het om een nieuwe, geheel originele fiets, zonder bepakking. Toen ben ik een aantal jaren de fietsbranche uitgegaan.

In 2021 ontving ik twee Idworxers met dezelfde klachten in de winkel. Zij hadden hun fiets elders gekocht, maar wilden niet meer terug naar hun dealer. Bij één van hen was het zadel versteld. Dit maakte de wobble wel minder, maar er kwamen knieklachten voor terug. Met een eenvoudige bikefitting verloste ik haar van de pijnlijke knieën (het zadel staat nog steeds binnen de toegestane marges afgesteld), maar de wobble werd weer heviger.

Naar aanleiding van dit topic hebben zich nog twee Idworxers gemeld met dezelfde klacht. Hun oPinions, beide een herenframe in de maat 56, ga ik binnenkort onderzoeken.
Zie hoe het kan vergaan tussen een fabrikant en dealer , die in het verleden een goede samenwerking hadden.

In ieder geval een dikke plus voor Gerrit, die ook probeert de klachten op te lossen.
Al hoewel de opmerking dat het gaat om gevallen van de laatste 12 maanden, wel of niet bewust benoemd, wel weer een nieuwe vraag oproept.

Ook een dikke plus voor Michiel, vooral voor zijn inzet. Een dealer die zich maximaal inzet voor de klant. Niet alleen bij de verkoop, maar ook in andere gevallen.
Ik zie overigens dat Michiel zijn site heeft aangepast in betere bewoordingen mbt het merk Idworx

Ik hoop dat het ooit nog goed komt tussen Gerrit en Michiel ( zakelijk en persoonlijk )
Ik was altijd in de veronderstelling dat het een zwaartepunt probleem is van de combi, frameafmeting met zwaartepunt. Heb je getest met een "postuurcorrectie"? Hiermee bedoel ik bijv. rugzak (te hoog lijkt me) of beter, een loodgordel ca 4kg (duikspul)?
In 2021 ontving ik twee Idworxers met dezelfde klachten in de winkel. Zij hadden hun fiets elders gekocht, maar wilden niet meer terug naar hun dealer. Bij één van hen was het zadel versteld. Dit maakte de wobble wel minder, maar er kwamen knieklachten voor terug. Met een eenvoudige bikefitting verloste ik haar van de pijnlijke knieën (het zadel staat nog steeds binnen de toegestane marges afgesteld), maar de wobble werd weer heviger.

Naar aanleiding van dit topic hebben zich nog twee Idworxers gemeld met dezelfde klacht. Hun oPinions, beide een herenframe in de maat 56, ga ik binnenkort onderzoeken.


Michel kan wel een meldpunt van teleurgestelde Idworxers oprichten. Hier een geval van een vaak terugkomende tik in fiets. Ben al 3 jaar en 3 dealers verder.....

Tik is ook door onder andere chef werkplaats van een gerenommeerde wielersport specialist geconstateerd (74 reviews op google rating 4.9). Deze denkt aan voornaaf, maar doet geen Son en een collega van me die zelf fietsen bouwt (zegt tevens of in naaf of in spaken)
De dealer die de fiets heeft verkocht zegt, moet met tik leven omdat ik te zwaar ben voor de fiets (93kg), Klacht in begin ook bij Idworx gemeld.
thomas1 schreef:
di 13 sep, 2022 20:22

Michel kan wel een meldpunt van teleurgestelde Idworxers oprichten. Hier een geval van een vaak terugkomende tik in fiets. Ben al 3 jaar en 3 dealers verder.....

Tik is ook door onder andere chef werkplaats van een gerenommeerde wielersport specialist geconstateerd (74 reviews op google rating 4.9). Deze denkt aan voornaaf, maar doet geen Son en een collega van me die zelf fietsen bouwt (zegt tevens of in naaf of in spaken)
De dealer die de fiets heeft verkocht zegt, moet met tik leven omdat ik te zwaar ben voor de fiets (93kg), Klacht in begin ook bij Idworx gemeld.
Nog een keer melden bij idworx? Mijn Son dynamo's tikken niet. Maar ach, die zitten ook niet in een idworx. Al hoeft dat natuurlijk niet uit te maken.

Dat jij te zwaar voor die fiets zou zijn is onzin, zeker omdat je er met zo'n fiets met bagage op wereldreis behoort te kunnen.

Misschien kan idworx je naar een andere dealer door verwijzen of zelf de fiets voor je inspecteren?
93 kilo te veel? Is Idworx tegenwoordig een merk van (kleine) kinderfietsen?
Nog een keer melden bij idworx? Mijn Son dynamo's tikken niet. Maar ach, die zitten ook niet in een idworx. Al hoeft dat natuurlijk niet uit te maken.

Dat jij te zwaar voor die fiets zou zijn is onzin, zeker omdat je er met zo'n fiets met bagage op wereldreis behoort te kunnen.

Misschien kan idworx je naar een andere dealer door verwijzen of zelf de fiets voor je inspecteren?


Vertrouwen kwijtgeraakt en nu staat de fiets bij een niet IDworx dealer met specialisatie vakantiefietsen

Andere voorbeelden voortandwiel versleten na 14 maanden, door Corona niet te leveren, op mijn kosten compleet crankstel moeten kopen ad € 289 ex montage

Achtervelg gescheurd 6 maanden na garantietermijn, ook weer paar honderd Euro

Denk dat je geluk moet hebben met de dealer. Fiets is nu exact 3 jaar oud, waarvan ongeveer 10 maanden in reparatie.

Zie het als gewoon pech hebben.
Sommige verhalen herhalen zich: viewtopic.php?t=10086
Ter info: informatie van de Rijksoverheid: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... en-product
thomas1 schreef:
di 13 sep, 2022 21:28

Vertrouwen kwijtgeraakt en nu staat de fiets bij een niet IDworx dealer met specialisatie vakantiefietsen

[...]

Zie het als gewoon pech hebben.
Je bent weg gegaan bij de dealer die je de fiets verkocht heeft, je ging naar een winkel die het type fiets niet verkocht en bent ondertussen beland bij een dealer die wel het type fietsen verkoopt maar niet het merk waarvan jouw fiets is.

Natuurlijk kunnen er dingen misgaan en is dat erg naar bij zo'n dure fiets. Maar als je dan zo ontevreden was over het adres waar je je fiets gekocht had, was het niet handiger geweest om een adres te kiezen die wel contact heeft met de fabrikant? Vooral zolang dit soort garantie-?/coulance-?/productiefout-? issues nog spelen.

Want nu je weg bent bij die eerste dealer en er inmiddels iemand anders aan de fiets aan het sleutelen is dan de fabrikant als dealer heeft uitgekozen, wordt het wel weer lastiger om al die wegen te bewandelen die Leon omschrijft. En ook lastiger voor de verkoper om het op te lossen. De fabrikant leest het slechts op het forum, maar van jouw nieuwe onderhoudsadres hoort hij waarschijnlijk niks omdat hij daar geen dealer van is.

Niet om voor de fabrikant op te komen overigens, die kan dat prima zelf. En er kan natuurlijk ook best wat mis met de fiets geweest zijn en misschien wel nog steeds zijn. Maar iets dichter bij het vuur gebleven was dit wellicht al veel eerder opgelost? Of zie jij dat anders?
De tik kwam al naar boven vanaf het begin. Ben enkel bij de wielersport specialist in mijn woonplaats geweest, om in eerste instantie second opinion aan te vragen (kennen me een beetje, koop er kleding ed). Die hebben er op proef gereden. Toen de verkoper dus aangaf dat gewicht en lengte een rol kunnen spelen, had ik geen zin in welles/nietes discussie. Daarna twee andere Idworx dealers geprobeerd maar doordat de tik verdwijnt en opkomt, begrijp ik dat het lastig blijft. Een van de dealers zat op 40Km van mijn huis tikkend naar toe gereden en letterlijk 3km voordat ik de dealer bereikte was de tik geheel weg. Konden het alleen constateren vd video opname. Hebben naaf opgestuurd geen defect geconstateerd en daarna 500 Km tik loos gereden en toen tik weer terug. .Dit alles gedurende lockdowns, geen onderdelen etc.
thomas1 schreef:
di 13 sep, 2022 20:22

De dealer die de fiets heeft verkocht zegt, moet met tik leven omdat ik te zwaar ben voor de fiets (93kg),
Dus, je bent niet te zwaar om de fiets te mogen kopen bij hem, maar wél te zwaar om er (probleemloos) op te kunnen rijden? :)
Ik zou ook een andere IDWorx dealer zoeken die wél goed naar je probleem wil kijken, gewicht lijkt me niet het probleem te zijn.
Die fietsen zijn gemaakt voor jouw gewicht en de helft daarvan nog als bagage erbovenop...

Een welwillende dealer kan toch gewoon een voorwiel (gelijk welk met de juiste naaf/schijf) uit de etalagefiets wisselen met de jouwe voor een testrit om te zien of dat het probleem oplost?
Ken je niemand met een MTB voorwiel dat past en je even kan gebruiken?
Het is weliswaar niet erg veel werk om een voorwiel te ruilen, maar in het algemeen spoor je een tik niet op door allerlei onderdelen te gaan demonteren en ruilen door andere. Je zou ze de kost geven die voor vele honderden euro's hebben versleuteld en er een jaar later pas achter komen dat er ergens iets net niet vast zat.
Een tik spoor je op met goed speurwerk en geduld. Ideeën vindt je hier: http://www.m-gineering.nl/bijgeluid.htm
thomas1 schreef:
di 13 sep, 2022 20:22
Hier een geval van een vaak terugkomende tik in fiets. Ben al 3 jaar en 3 dealers verder.....

Tik is ook door onder andere chef werkplaats van een gerenommeerde wielersport specialist geconstateerd (74 reviews op google rating 4.9). Deze denkt aan voornaaf, maar doet geen Son en een collega van me die zelf fietsen bouwt (zegt tevens of in naaf of in spaken)
De dealer die de fiets heeft verkocht zegt, moet met tik leven omdat ik te zwaar ben voor de fiets (93kg), Klacht in begin ook bij Idworx gemeld.
Rijd maar een keer langs, dan wil ik er wel even naar kijken. Welke remmen heb je op je fiets zitten?
Klopt, gezwabberd bij mijn Idworx Ti OPINION. Zojuist terug uit Istanbul, zwaar beladen, voor en achtertassen. Gezwabber alleen bij flinke afdaling boven de 30 km.

Nu, heerlijk fietsend in vlak West-Friesland nergens last van. Advies: goed je stuur vasthouden maar ergens klopt het niet. Weet niet hoe dit kan.
Groet, Gijs van Hulst / Hoorn
Gijs.van.Hulst schreef:
vr 16 sep, 2022 12:03
flinke afdaling boven de 30 km.
Snelheid of afstand? 30 km/h in een afdaling is natuurlijk helemaal niets...