Fiets kon uiteindelijk NIET mee met Ryanair

December 2012 alles via internet keurig geregeld: twee personen, met twee fietsen naar Lamezia. Uiteraard, alles goed ingevuld, dus ook extra bagage (tassen). Voor de fiets dus ook extra betaald.
Terugvlucht vanaf Rome, idem dito.
Maandag 22 april 2013 stonden wij vroeg op een vrij leeg vliegveld Weeze. De fietsen mochten NIET mee. Ryanair zou de regels hebben veranderd.
Onze fietsen waren dit keer zelfs behoorlijk goed ingepakt, alleen zadel, stuur en een deel van de wielen waren vrij (de rest zat verpakt in een doos van karton) : handig om toch nog mee te rijden (dachten wij).

Twee uur later zaten we dus weer thuis.
Gelukkig konden we (heel toevallig) toch nog de volgende dag met Transavia naar Bologne. Inderdaad....dit veranderde ons reis wel behoorlijk.

Van Ryanair niet meer vernomen.
Ze reageren niet op mijn brieven en mails.

Floor Barnhoorn (Doetinchem)
Net even de website bekenen: Fietsen kunnen nog steeds mee, wel MOETEN ze in een doos verpakt worden.
Vorig jaar vloog ik ook met ze van Zadar naar Weze en werd een fietshoes gewoon geaccepteerd.
Dirk
Ik zie dat dit je eerste post is. Waarom post je dit?

Om ons te behoeden voor een reis met RyanAir?
Of om je ongenoegen te uiten en dit soort leed even van je af te schrijven?

Als het de eerste reden is, waarom kies je dan een klein forum uit? Er zijn grotere fora met veel meer lezers.
bergbeklimmer schreef:Ik zie dat dit je eerste post is. Waarom post je dit?

Om ons te behoeden voor een reis met RyanAir?
Of om je ongenoegen te uiten en dit soort leed even van je af te schrijven?

Als het de eerste reden is, waarom kies je dan een klein forum uit? Er zijn grotere fora met veel meer lezers.
Waarom zou hij dit niet kunnen posten hier?
Het ging in dit geval over het fietsvervoer,dus is dit hier prima op zijn plek.
Wij hadden begin mei hetzelfde probleem op Weeze. Ook in de veronderstelling dat fietsen in een hoes of doos verpakt konden worden, maar ondertussen waren de regels dus gewijzigd. Onze fietspyjama's waren niet meer voldoende. Gelukkig konden we nog twee dozen kopen (15 euro per stuk en waar de fietsen volledig in gingen) en konden we na wat stressmomentjes alsnog naar Pescara afreizen. De dozen ergens op ene braakliggend terrein verstopt, want geen dozen te koop op het vliegveld daar. Na 10 dagen lagen ze er gelukkig nog steeds :-)
Prachtig dat Tim (?) toch nog in Weeze een fietsdoos kon kopen.

Wij konden dat niet en onze reis is daardoor ook niet doorgegaan.
Ik vind zo'n 'behandeling' op Weeze (in naam van Ryanair) niet fatsoenlijk.
Vandaar dat ik dit meld.
En, laten jullie het erbij zitten, of ga je je geld terugkrijgen?

.tsooJ
we proberen ons geld terug te krijgen.

Maar zoals gezegd: Ryanair is niet te bereiken / geeft geen reactie.
Helemaal niets.....

Dus uiteindelijk is het ook een behoorlijk dure grap. De terugweg durfden we het niet meer aan en hebben we de fiets verstuurd met een speciaal vervoer (Soeters, vanaf camping nabij Rome).

Let wel: wij zijn meerdere keer met het vliegtuig en fiets 'vervoerd', ook een paar keer met Ryanair. Is altijd goed gegaan.......tot nu toe.

Ja, ik ben daar natuurlijk behoorlijk boos over.
(maar hou het netjes :D )
Dat Ryanair niet antwoord is normaal. De opgestoken middenvinger is hun bedrijfsmodel, ook tegen wet en regelgeving. Boycotten is de enige oplossing.
Wim
Is er niet een of ander organisatie waar je je klacht kunt neerleggen. Iets van een geschillen commissie of zo? Consumentenbond, sgr, ANVR of een andere bond waar alle vliegtuig maatschappijen bij zijn aangesloten.

Dat ze de regels omtrent fietsvervoer aanpassen is tot daar aan toe maar dan hadden ze je toch op de hoogte moeten stellen. Alsof jij elke week zou moeten controleren of er iets gewijzigd is in de voorwaarden.
Wij gingen half april van Corfu naar Weeze met ryanair en het was geen probleem op Corfu dat de fietsen in plastic verpakt waren.
Gelukkig gingen we heen, naar Sofia met Wizz air.
bergbeklimmer schreef:Ik zie dat dit je eerste post is. Waarom post je dit?

Om ons te behoeden voor een reis met RyanAir?
Of om je ongenoegen te uiten en dit soort leed even van je af te schrijven?

Als het de eerste reden is, waarom kies je dan een klein forum uit? Er zijn grotere fora met veel meer lezers.
Beste Bergbeklimmert,

Nooit een waarom-vraag stellen! Dat vraagt om een verklaring, terwijl dit forum van de Wereldfietser er toch is om ervaringen uit te wisselen.
Wim schreef:Dat Ryanair niet antwoord is normaal. De opgestoken middenvinger is hun bedrijfsmodel, ook tegen wet en regelgeving. Boycotten is de enige oplossing.
Wim
Michael O' Leary heeft laks aan alles en iedereen. Helaas willen veel achteraf-vliegveldjes Ryanair maar al te graag hebben, want dat levert werkgelegenheid op. Er is zelfs gesproken over verkapte overheids-subsidies.
dik5 schreef:Net even de website bekenen: Fietsen kunnen nog steeds mee, wel MOETEN ze in een doos verpakt worden.
Vorig jaar vloog ik ook met ze van Zadar naar Weze en werd een fietshoes gewoon geaccepteerd.
Dirk
In het Engels staat er: Bikes must be contained in a protective box or bag.
Die doos is wel duidelijk, maar wat wordt er precies bedoeld met een 'bag'? Geen fietspyjama kennelijk dus, maar wel een plastic hoes die de fiets geheel bedekt? Of moet dat een fietstas met beschermende polstering zijn? Het blijft onduidelijk, en dat is het kwalijke. En kwalijk is ook dat het zinloos is om te bellen om een duidelijke uitleg te krijgen. Je bent bij Ryanair wat dat betreft te veel afhankelijk van de nukken en grillen van het grondpersoneel (De overige bagageregels zijn bij Ryanair juist weer zeer gedetailleerd en duidelijk).
bert sitters schreef:
bergbeklimmer schreef:Ik zie dat dit je eerste post is. Waarom post je dit?

Om ons te behoeden voor een reis met RyanAir?
Of om je ongenoegen te uiten en dit soort leed even van je af te schrijven?

Als het de eerste reden is, waarom kies je dan een klein forum uit? Er zijn grotere fora met veel meer lezers.
Beste Bergbeklimmert,

Nooit een waarom-vraag stellen! Dat vraagt om een verklaring, terwijl dit forum van de Wereldfietser er toch is om ervaringen uit te wisselen.
Pardon?
Ik bepaal zelf nog wel wanneer ik vragen stel en waarover. Als ik iets wil weten, dan stel ik vragen. Punt uit. Waar bemoei jij je mee? Of mag ik die vraag ook al niet stellen.
Laten we het leuk houden :oops:
bergbeklimmer schreef:
bert sitters schreef:
bergbeklimmer schreef:Ik zie dat dit je eerste post is. Waarom post je dit?

Om ons te behoeden voor een reis met RyanAir?
Of om je ongenoegen te uiten en dit soort leed even van je af te schrijven?

Als het de eerste reden is, waarom kies je dan een klein forum uit? Er zijn grotere fora met veel meer lezers.
Beste Bergbeklimmert,

Nooit een waarom-vraag stellen! Dat vraagt om een verklaring, terwijl dit forum van de Wereldfietser er toch is om ervaringen uit te wisselen.
Pardon?
Ik bepaal zelf nog wel wanneer ik vragen stel en waarover. Als ik iets wil weten, dan stel ik vragen. Punt uit. Waar bemoei jij je mee? Of mag ik die vraag ook al niet stellen.
Wat jij denkt te kunnen, mag ik dus ook: mijn eigen reacties plaatsen die ik nodig vind.

Wat bemoeien betreft: jouw waarom-vraag vraagt om een verklaring waarom iemand een bepaalde reactie plaatst die volkomen relevant is op dit forum. Denk jij dat kunnen te bepalen?

Wie is die anonieme bergbeklimmer eigenlijk?
Je geld terug krijgen bij Ryanair? Vergeet het maar, je moet alles per email doen en hoort er nooit meer van, mijn vlucht naar Faro werd geannuleerd wegens een staking van Spaanse vluchtleiders en kreeg het advies om de volgende dag een vlucht te boeken. Het geld van de geannuleerde vlucht heb ik ondanks veel moeite nooit ontvangen, je komt gewoon met niemand in contact, ook schriftelijk geprobeerd. :(
Peter.
Hebben jullie geen rechtsbijstandsverzekering? Die smullen van dit soort zaakjes, hoor.

.tsooJ
Heb je met creditcard betaald? Zo ja, dan zou ik het bedrag betwisten.

Sowieso heb je recht om de taxes terug te krijgen die je hebt betaald, want nu je niet hebt gevlogen, zullen ze die ook niet afdragen. Er zijn bureaus die zich specialiseren (tegen een percentage) in het innen van vergoedingen als een vlucht is vertraagd. Dit is niet hetzelfde, maar misschien hebben ze er ook interesse in?