Op het forum van vereniging De Wereldfietser ontmoet je mensen die met jou de passie delen voor het reizen per fiets, maar verder op heel veel punten van elkaar verschillen. Om de discussies tussen al deze uiteenlopende karakters in goede banen te leiden, hanteert de vereniging regels. Dit document beschrijft wat je aan het forum kunt bijdragen, wat er wel en niet mag, en hoe we ingrijpen als je regels overtreedt.

Begrippen:

• Forumlid: Een forumlid heeft zich geregistreerd op het forum; de forumregels zijn gericht op forumleden
• Forumgast: Een gast heeft zich niet geregistreerd op het forum

Registratie en profiel
Om actief te zijn als forumlid op het forum moet je jezelf registreren. Vermeld in je profiel een e-mailadres waarop we je kunnen benaderen. Eenmalige e-mailadressen zijn niet toegestaan. Neem als gebruikersnaam liever je echte naam en geen pseudoniem of je e-mailadres. Gebruik geen animatie als profielafbeelding. Beperk je onderschrift bij berichten tot één regel. Overweeg als je je registreert, om jezelf te introduceren bijvoorbeeld in het topic "post eens een foto van je vakantiefiets".

Door forumlid te worden en berichten te plaatsen geef je automatisch aan akkoord te gaan met de geldende regels. Als je niet akkoord gaat met deze regels, wees dan niet actief op dit forum. Berichten en gedragingen die ingaan tegen de geldende regels, kunnen ertoe leiden dat je met onmiddellijke ingang tijdelijk of zelfs permanent wordt verbannen van het forum. De vereniging heeft het recht om tussentijds regels aan te passen. Hiervan doet zij dan direct melding op het forum.

Een forumgast bezoekt en raadpleegt het forum. Registratie is niet nodig en deze regels zijn dan ook niet van toepassing op een forumgast.

Leden van de vereniging de Wereldfietser zijn niet automatisch ook lid van het forum. Een aparte registratie is vereist.

1. Gedrag

   1. Als je een vraag wilt posten.
      Ga met de zoekfunctie eerst even na of je vraag misschien al beantwoord is. Kijk welke rubriek het beste bij je vraag past. Formuleer je vraag helder en duidelijk. Wat wil je precies weten? Hoe kunnen anderen je helpen? Wat voor informatie heb je nodig? Met name bij technische vragen kan informatie over merk, model of type nuttig zijn. Een foto kan helpen. Lees je tekst nog even door voordat je op verzenden drukt. #
   2. Als je op een vraag wilt reageren.
      Lees vooral goed wat de vraag is en leef je daarbij in in de vraagsteller. Wat wil die weten? Hoe kan jij helpen? Deel je eigen ervaringen of geef tips die je elders hebt gevonden. Beantwoord alleen de vraag; blijf bij het onderwerp. Er bestaan geen domme vragen, wel ongepaste antwoorden. Houd er rekening mee dat de vraagsteller niet zo technisch onderlegd hoeft te zijn als jij, niet zo sportief of niet zo goed in de Nederlandse taal. Als iets niet duidelijk is, vraag dan even door. Een grapje is leuk, maar zorg dat je er allebei om kunt lachen. Door te kwetsen streel je alleen je eigen ego. Lees je tekst nog even door voordat je op verzenden drukt. Ga na of je zelf blij en geholpen zou zijn met dit antwoord. #
   3. Als je wilt reageren op een antwoord op je vraag.
      Bedenk dat de beantwoorder tijd en moeite in het antwoord heeft gestoken om jou te helpen. Bedenk ook dat niet iedereen even goed is met woorden, dus soms kan het anders overkomen dan het bedoeld is. De meeste mensen zijn er niet op uit om iemand te kwetsen, dus interpreteer het antwoord niet snel als zodanig. De beantwoorder kan je vraag verkeerd begrepen hebben. Dat gebeurt niet per se met opzet; het kan ook aan jouw uitleg liggen. Is het antwoord niet duidelijk, vraag dan door, eventueel via een Persoonlijk Bericht (PB). Als je geholpen bent, bedank er dan voor. #
   4. Voel je je toch onheus bejegend?
      Reageer bij een vervelende reactie niet publiekelijk op het forum. Stuur eerst een Persoonlijk Bericht om te vragen wat iemand bedoelt. Hou het zakelijk en lees je reactie door voordat je die verstuurt. Reageer nooit meteen als je boos bent. Mocht je dan nog het idee hebben dat je niet netjes bent behandeld, stuur dan een PB naar de moderator. Die kan bemiddelen. Wanneer een persoonlijke discussie toch op het forum wordt gevoerd, kan de moderator die verwijderen. #
   5. Ben je na dit alles toch nog boos?
      Neem een pauze, ga een stukje fietsen. Laat het in elk geval even bezinken en slaap er een nachtje over voordat je gaat reageren. #
   6. Maak van feedback geen afkraken
      Een reactie kan best kritiek bevatten, maar dan is deze altijd opbouwend en gericht op het onderwerp en niet op de persoon. Voel je bij kritiek niet direct persoonlijk aangevallen. Vraag voordat je reageert, eerst na wat de ander bedoelt. Reageer zo mogelijk met wat humor; dit haalt vaak de angel eruit. #

2. Berichten

   1. Wet
      We houden ons aan de Nederlandse wet. Het is niet toegestaan om via het forum tips te geven over, vragen te stellen over of hulp te vragen voor activiteiten die bij wet verboden zijn zoals het vragen van hulp bij het stelen van een fiets, het aanbieden van materiaal waar copyright op berust, of het aanbieden van of vragen naar medicijnen. Berichten met deze intentie worden zondermeer verwijderd en je krijgt hiervoor een waarschuwing. #
   2. Persoonlijke aanvallen
      We tolereren geen aanvallen op personen. Berichten die de moderator als een persoonlijke aanval interpreteert, worden zondermeer verwijderd. Je krijgt hiervoor een waarschuwing en in ernstige gevallen een ban. #
   3. Asociale berichten
      We tolereren geen kwetsende, obscene, vulgaire, lasterlijke, haatdragende, bedreigende of seksueel georiënteerde berichten en foto’s. Berichten en foto’s die deze intentie hebben, worden zondermeer verwijderd. Je krijgt hiervoor een waarschuwing en in ernstige gevallen meteen een ban. #
   4. Registratie en profiel
      Gebruik een e-mailadres waarop we je kunnen benaderen. Eenmalige e-mailadressen zijn niet toegestaan. Neem als gebruikersnaam liever je echte naam, geen pseudoniem. Gebruik geen animatie als profielafbeelding. Beperk je onderschrift onder een bericht op het forum tot één regel. Overweeg als je je registreert om jezelf te introduceren, bijvoorbeeld in het topic 'post eens een foto van je vakantiefiets'. #
   5. Commercieel belang
      Als je een commercieel belang hebt, vermeld dit dan. Zeg je iets over een product dat je gratis hebt gekregen, geef dat dan aan in je bericht. Werk je bij een winkel of bedrijf gericht op fietsen/reizen per fiets of word je gesponsord, vermeld dan merk, naam, bedrijf e.d. waaruit die relatie blijkt. Dit kan in het bericht, met je gebruikersnaam of in het onderschrift. #
   6. Juiste rubriek
      Kies de rubriek die het beste past bij de inhoud van je bericht. Doe je dit niet, dan wordt het bericht door de moderator verplaatst. #
   7. Quoten
      Goed quoten is belangrijk om de context van een reactie te waarborgen. Quote alleen het gedeelte van het bericht waar je op reageert. Gebruik bij het quoten de forumfuncties die aangeven dat het een quote is en van wie de quote is. #
   8. Inadequate berichten
      Moderatoren kunnen berichten om technische redenen aanpassen bijvoorbeeld bij een foute link of verkeerd gebruik van tags zoals [ b ] [ /b ]. In speciale gevallen kan een topic ook om inhoudelijke redenen verwijderd worden, bijvoorbeeld als de informatie niet meer klopt en schadelijk is voor een bepaalde partij. #
   9. Laadtijd onderwerpen
      Niet-functionele of hoge-bandbreedte-vragende afbeeldingen kunnen door de moderator worden verwijderd. Dit is ter beoordeling van de moderator. Een afbeelding kan functioneel zijn bij de uitleg over een reparatie, een onderwerp over fotoalbums of een onderwerp als "Raad plaatje!". #
   10. Enquêtes
       Wil je een enquête plaatsen, doe dit dan in de rubriek 'Overige vragen'. Maak duidelijk waar het om gaat door het woord 'Enquête' in de titel op te nemen. De enquête moet fiets(reis) gerelateerd zijn. Leg even uit wie je bent, waarom je de enquete doet en waar hij over gaat. Het is gebruikelijk om naderhand de resultaten terug te koppelen. #
   11. Verwijderen op verzoek
       Het forum wordt geïndexeerd door zoekmachines. Vermeld in een bericht nooit je e-mailadres of telefoonnummer. Men kan op een bericht reageren door er een post bij te plaatsen of door een persoonlijk bericht te sturen.
       Als je na plaatsing een bericht wilt aanpassen, dan kan dit gedurende één week. Nadien verwijderen of aanpassen van berichten doen we niet, tenzij het om persoonlijke gegevens gaat. Het forum bestaat namelijk uit discussies; als daar berichten tussenuit worden gehaald, verdwijnt de context uit een topic. #

3. Commerciële uitingen

   1. Commercieel nieuws
      In de rubriek 'Commercieel nieuws' is het toegestaan om reclame te maken voor commerciële bedrijven en producten. Je kunt hier ook medefietsers tippen voor gunstige aanbiedingen of uitverkopen.
      Publiceren in deze rubriek dient met 'open vizier' te gebeuren. Het is bijvoorbeeld niet toegestaan om je als 'tevreden klant' voor te doen terwijl je zelf de verkoper bent. Links moeten 'directe' links zijn. Het is niet toegestaan om via affiliate marketing te werken zodat je geld verdient aan de link. Doe je dit wel, dan wordt het gehele topic, zonder inkennisstelling, verwijderd en krijg je een waarschuwing. #
   2. Te koop/te ruil
      In de rubriek 'Te koop/te ruil' kun je als particulier een advertentie plaatsen om een artikel aan te bieden dat fiets(reis) gerelateerd is. Het artikel moet zo volledig mogelijk omschreven zijn, bij voorkeur met naam, merk, type en ouderdom. Hoe is het gebruikt? Zijn er bekende mankementen? Wat is de vraagprijs? Waar is het te bezichtigen? Kun je een linkje geven naar het artikel bij de fabrikant? Voeg zo mogelijk een paar foto's toe.
      Bij onvolledige omschrijvingen zoals het alleen plaatsen van een link naar een website of een advertentie op Marktplaats, zal de moderator verzoeken de informatie aan te vullen. Gebeurt dit niet, dan wordt de advertentie verwijderd. Vermeld een mailadres met daarin ’at’ i.p.v. ’@’. Neem geen telefoonnummer op. #
   3. Reacties op advertenties
      Je kunt reageren op een advertentie als je verduidelijking van het aangebodene wilt hebben of een andere vraag over het product hebt. Als het een relevante vraag is, dan is de verkoper verplicht hier binnen een week antwoord op te geven. Gebeurt dit niet, dan kan de moderator de advertentie verwijderen.
      Ben je geïnteresseerd in aankoop van het artikel, neem dan contact op via PB en/of e-mail. #
   4. Overige reacties
      Overige reacties op een advertentie zijn niet toegestaan en worden verwijderd. Wil je een discussie voeren over een aangeboden product, dan kan dit elders op het forum. #
   5. Oplichterij melden
      Tref je een advertentie aan die overduidelijk oplichting tot doel heeft, meld dit dan aan de moderator. Geef daarin aan waarom de advertentie malafide is. De moderator gaat dit na en treft vervolgens gepaste maatregelen. Je krijgt altijd een reactie met wat er met je commentaar is gedaan. #
   6. Product verkocht
      Als het product is verkocht, of niet meer te koop, dan kun je het topic laten sluiten door dit te melden aan de moderator, of je kunt reageren op je eigen onderwerp met in de titel van dat bericht de letterlijke tekst "Verkocht". Eenmaal geplaatste advertenties worden niet verwijderd. #
   7. Medicijnen
      Het is bij wet verboden om medicijnen via dit forum te koop aan te bieden of te koop te vragen. Om het klip en klaar te stellen geldt dit voor alle medicijnen, of het nu aspirine is of een doos anti-malaria pillen. Berichten die de verkoop van medicijnen tot doel hebben worden verwijderd. De aanbieder krijgt een waarschuwing. #

4. Moderatie

   1. Modereren
      De moderator leidt de discussies op het forum in goede banen en grijpt in als iemand regels overtreedt. De moderator kijkt vooral naar de ‘sfeer’ op het forum. De vereniging wil informeren en inspireren, dus daarop wordt met name gemodereerd. De moderator doet zijn best om rechtvaardig en onpartijdig op te treden. #
   2. Contact opnemen
      De moderator is altijd bereid om te helpen of vragen te beantwoorden. Stuur hiervoor een Persoonlijk Bericht naar de gebruiker ‘moderator’. Een PB stuur je door op het tekstballonnetje ('Contacteer') bij het profiel van 'moderator' te klikken. Je kunt deze optie ook bereiken door op de gebruikersnaam 'moderator' te klikken. Soms duurt het even voordat je een reactie ontvangt, maar je krijgt er altijd een. #
   3. Overtreding melden
      Wil je een melding doen over een bepaald bericht op het forum, gebruik dan de meld-knop (met het uitroepteken) naast dat bericht. Ga niet zelf voor moderator spelen, en plaats geen publieke reactie op het forum. #
   4. Ingrijpen
      De moderator houdt de website zo veel mogelijk schoon door ongewenste teksten te verwijderen. Bij "kleine" overtredingen (bijvoorbeeld verkeerd onderschrift, ongewenste commerciële uitingen) kan de moderator vragen het bericht aan te passen. Gebeurt dit niet of niet snel genoeg, dan doet de moderator het en geeft een waarschuwing af. De moderator informeert meestal als een bericht verwijderd wordt. Bij grotere overtredingen (overduidelijke spam, persoonlijke aanvallen, asociale berichten) verwijdert de moderator een bericht zo snel mogelijk. #
   5. Waarschuwing
      Bij overtreding van de forumregels kun je een waarschuwing krijgen. De moderator zal altijd aangeven welke regel overtreden is, gebruikmakend van de nummering in dit document. Wanneer je wel of niet een waarschuwing krijgt, is niet sluitend in regels te gieten. Sommige regels zijn helder toe te passen, maar andere overtredingen zijn lastiger te beoordelen. Het is aan de moderator om te bepalen of uitlatingen schadelijk zijn bijvoorbeeld voor de sfeer. Als je herhaaldelijk een negatieve invloed hebt op de discussie - zonder dat er specifieke regels worden overtreden, dan is de moderator bevoegd om je de toegang te ontzeggen.
      De moderator doet zijn best om rechtvaardig en onpartijdig te oordelen. #
   6. Ban
      Ernstige of herhaaldelijke overtredingen leiden tot een verbanning (ban) van het forum. Een ban kan tijdelijk zijn of permanent. Het is niet toegestaan een nieuw account aan te maken na een ban.
      Als je een ban krijgt wordt het bestuur van de Wereldfietser op de hoogte gesteld. #
   7. Niet in discussie
      Ga niet publiekelijk in discussie over het modereren. #
   8. In beroep
      Mocht je het niet eens zijn met een waarschuwing of ban, ga dan niet in discussie met de moderator. Neem binnen drie weken na een ban of waarschuwing contact op met de secretaris (secretaris[at]wereldfietser.nl). Leg hierin uit wat er volgens jou is gebeurd, en geef aan waarom je het niet eens bent met de beslissing van de moderator. Het bestuur zal wederhoor doen bij de moderator en op basis daarvan de beslissing bevestigen of terugdraaien. Je krijgt hiervan bericht. #