Tussen 10 en 17 augustus zou ik graag vanuit Boedapest terug willen, naar Brussel(of ergens anders in Nederland of België is ook al goed. 1 volwassene + 1 fiets. Liefst van al zou ik pas een vijftal dagen op voorhand willen reserveren. Er zijn iedere dag drie verschillende bussen te boeken als reiziger, maar als ik de fiets mee wil reserveren zie ik staan: "volgeboekt". Hetzelfde scenario vanuit Passau.
Zou ik het riskeren? Gewoon als reiziger 5 dagen op voorhand boeken, en proberen mijn fiets (met bijbetaling 9€) in het bagageruim mee te krijgen?
Ik heb de vraag enkele dagen geleden gesteld aan de helpdesk, ben benieuwd of er antwoord komt.
Dit staat er ook nog op hun website, lezen jullie even mee?
---------------------------------------------------------------------------------------
Bijzondere bagage
Voor een bagagestuk dat groter is dan de standaardbagage, moet je een vergoeding van € 9 betalen. De omvang van het stuk bagage mag in totaal niet meer dan 240 cm (hoogte in cm + breedte in cm + diepte in cm) bedragen en het maximale gewicht van 30 kg mag niet worden overschreden. Verder moet bijzondere bagage (voor zover mogelijk voor de betreffende reis) worden aangegeven tijdens het boeken. Of anders na het boeken, maar dan moet het bagagestuk ten vroegste 48 uur voor vertrek van de bus, telefonisch bij de klantenservice worden aangemeld en bevestigd via: +31 (0) 858 881 843*. Per passagier kan slechts één speciaal stuk bagage worden meegenomen. Dit recht kan niet worden afgedwongen. Bijzondere bagage is bijvoorbeeld skiuitrusting en muziekinstrumenten (vervoer in hardschalen koffers wordt aanbevolen). Voor fietsen en orthopedische hulpmiddelen gelden speciale regels. Sommige voorwerpen zijn uitgesloten van vervoer. Meer informatie over bagageregelgeving en uitgesloten voorwerpen vind je in onze Algemene voorwaarden.
Fietsen
Bij de meeste bussen is het mogelijk om een fiets van standaard formaat, zonder grote accessoires zoals kinderzitje, mee te nemen (max. 25 kg). De fiets kan tijdens je boeking bijgeboekt worden tegen een extra prijs van €9. Tijdens het boeken kun je tegelijk met het aantal personen selecteren hoe veel fietsen je mee wilt nemen (max. 1 fiets per persoon).
Als de route het niet toe laat om een fiets bij te boeken kan je je fiets in een geschikte transportbox/-tas verpakken. In dat geval wordt je fiets gezien als bijzondere bagage en moet deze worden geregistreerd via onze klantenservice (zie hierboven).
Om de mogelijkheid tot meenemen van elektrische fietsen te checken, dient u contact opnemen met onze klantenservice: +31 (0) 858 881 843.
------------------------------------------------------------------------------
Dat interpreteer ik zo'n beetje als volgt: Er staat nu al volgeboekt als ik fiets tracht mee in te geven. Dan kan ik beter reserveren en speciale bagage bijboeken (kost ook 9€) toch? Dus ik ga op tijd naar de halte en stop mijn fiets in een kartonnen fietsdoos die ik ergens bij fietswinkel opsnor.
Wat denken jullie?
*edit1: Speciale bagage kan ik niet mee boeken merk ik. Dus ik kan enkel max twee dagen voor vertrek bellen en zo registreren. Pff, toch niet zo vlot allemaal.
*edit 2: Geautomatiseerd antwoord gekregen wat er op neerkomt dat als je de fiets niet kan mee boeken ("volgeboekt" staat er dan), hij waarschijnlijk niet mee kan.